天若有情

“因为没买司机的商品，我们全车人被丢弃在新加坡路边4小时！”_我的网站

上海滩

一 | 本文来自微信公众号：凤凰网财经（ID：finance_ifeng），作者：凤凰网港股，原文标题：《周大福珠宝又要涨价了！三季度销量下滑，半年关店611家》凤凰网港股讯10月20日，周大福珠宝相关负责人向凤凰网港股表示：考虑到金价持续上涨对成本的影响，周大福珠宝集团计划在10月底提高定价黄金产品的零售价格，大多数产品的提价幅度预计在12%-18%。集团设有机制密切监测金价波动，并适时作出价格调整，以应对市场变化。我们时常会在中国的社交媒体上看到导游强迫游客消费的新闻，万万没想到的是，在中国游客最喜爱的出国游目的地之一、法律严明的旅游城市新加坡，也发生了这样的事……前段时间，一组由20多名中国游客组成的旅游团表示，由于他们拒绝购买旅游巴士司机出售的纪念品，被抛弃在新加坡路边。黄金市场正经历一场史无前例的暴涨，短短两个月伦敦现货黄金价格涨幅超过25%，并创下每盎司4300美元的历史新高。在一段时长1分49秒的视频中，可以看到一群中国游客正在与一名巴士司机争吵。他们还站在路边，身边放着自己的行李。对于近期黄金市场波动加剧对集团的影响，周大福珠宝表示：各圈层消费者对不同黄金产品的需求持续，周大福珠宝集团将继续通过创新设计、优化服务、市场洞察等满足消费者的多元需求，积极开拓新市场。据凤凰网港股向线下门店核实，有店员回应称尚未接到集团关于近期产品调价的正式通知。本次并非周大福今年第一次涨价。在视频里，疑似旅行团成员的抖音网友“Wei Da Piao Liang”讲述了事情的经过。今年3月，该品牌已完成一轮10%至20%的调价。该网友表示，他们还遭到了巴士司机的侮辱和咒骂，司机卸下他们的行李后开车离开，留下他们一车人在路边。据本地媒体报道，事件于2024年8月16日中午12点左右发生在跑马埔路（Race Course Road）一带。

二 | 当时这群游客正在参观寺庙，这是他们为期10天的东南亚国家之旅的一部分，行程中包括新加坡、马来西亚和泰国。据周大福珠宝官网数据，10月20日周大福珠宝足金饰品每克价格为1262元，投资黄金每克1113元，黄金增值服务金价为1108元/克，黄金回收服务金价为994元/克。凤凰网港股拨打线下门店店员称暂未接到近期调价的通知。在金价影响下，处于黄金产业链下游的足金饰品头部品牌大多销售疲软、业绩承压。这次旅行是由一家中国旅行社安排的。该网友还在视频中表示，他们这个旅行团刚开始只有15个人。周大福发布2025财年年度报告显示，期内，周大福营收、净利双下滑。抵达新加坡后，他们的旅行团与另一个旅行团合并了，人数达到了20多人。

司机在车上卖纪念品

网友表示，午餐前，旅游大巴司机在车上售卖纪念品，但旅行团的反响并不如他预期。之后，旅行团下车去吃午餐。当一名女游客想要回到车上取高血压药物时，司机拒绝让她上车，还说中国人不愿意花钱。视频截图司机最后还是打开了车门，但却撞到了一名游客。旅行团成员对此感到非常愤怒，但司机拒绝道歉。营业额同比下降17.5%至896.56亿港元，归母净利润同比下降8.98%至59.16亿港元。他卸下了所有游客的行李，然后开车离开了。

三 |

旅游团滞留四小时

整车人被困在路边。“我们想报警，但导游威胁我们。”一名游客说道。另一位网友在视频下评论说，她知道旅行团会出售纪念品，但不会强迫他们购买，对于这个旅行团的遭遇她表示不满。短短一年时间里，周大福在中国内地市场净关闭896家门店。事发现场旁一名37岁的餐厅老板表示，旅行团是在他的餐厅用餐的。他的餐厅的部分生意就来自这样的旅游团，那天，他的员工听到了餐馆外面的一阵骚动。 10月17日，周大福（港股代码：01929）披露截至2025年9月30日止3个月未经审核主要经营数据。尽管不知道发生争执的原因，餐厅的工作人员还是向游客提供了饮料和茶点，以安抚他们，防止他们打扰其他就餐者。他说，在滞留了4小时后，旅游团乘坐另一辆来接他们的巴士离开了。周大福表示，受惠于定价产品的强劲增长势头及计价黄金产品的改善趋势，内地以及香港、澳门的同店销售增长均全面回升。报告期内，集团零售值增长4.1%。示意图一名70岁的司机在8月20日驾驶旅游巴士前往事发的同一地区，他在接受本地媒体采访时认出视频中的司机是自己的同事。其中，定价黄金产品类别的零售值增长增速同比增长43.7%。

四 | 公司期内零售值同比增长4.1%，其中内地市场零售值同比增长3%，香港、澳门及其他市场零售值同比增长11.4%。不过，品牌零售值的增长受益于金价上涨的带动，但整体销量其实有所下降。期内，内地的同店销量下滑8.6%，香港、澳门的同店销量则是下滑了10%。这位司机表示，旅游巴士司机确实会尝试出售每件价值几新元的纪念品，但绝不会强迫游客购买。他补充说，旅游巴士司机谋生很困难，他们没有小费，而且还必须搬运沉重的行李。随着业绩不断承压，周大福继续大规模关店。截至2025年9月30日，周大福零售点共6041个，其中72.7%为加盟店形式。2025年3月31日至9月30日短短六个月时间，周大福在中国内地关店数量达611家。

五 |

新加坡旅游局正在调查此事

新加坡旅游局发言人表示，目前正在与所有相关方联系，对这起事件进行彻底调查。

六 | 发言人说：“作为新加坡旅行社的监管机构，我们强调所有持牌人都必须履行职责。二级市场上，截止10月20日收盘，周大福(01929.HK)股价下跌0.79%，报16.39港元/股，市值为1617亿港元。”图源：STB 发言人补充说，新加坡旅游局不会容忍任何不尊重游客或将游客置于危险之中的行为，并会毫不犹豫地对不良行为采取行动。

七 | “新加坡游客的安全和健康至关重要，我们致力于维护新加坡作为所有游客的安全与热门目的地的声誉。”

游客已返回中国

中国驻新加坡大使馆证实，大使馆于8月16日中午12点49分接到一名中国赴新加坡旅游团成员的举报。近日，多家主流珠宝品牌的“一口价”黄金饰品陆续启动涨价，部分涨幅高达35%。了解情况后，大使馆敦促游客寻求紧急医疗救助，并提醒他们依法享有的权利。大使馆还向他们提供了本地警方的联系电话和旅游热线。据报道，周生生将于10月16日起正式调价，“一口价”黄金饰品涨幅在25-35%之间；周大生“一口价”金饰预计在月底进行涨幅15%左右的调价，有潮宏基店员透露调价后的标签或将在近期到店。示意图在联系该团的导游和当地旅游联络人员后，另一辆车被派去接回中国游客。老铺黄金发布预告称将于10月26日进行产品提价调整，产品调价详情，以线上线下门店产品实际标价为准。